Tu estancia
Antes de llegar a Molí de Mar: registro, acceso y estancia
Queremos que llegues con los pasos importantes resueltos. Revisa las instrucciones de tu reserva y completa lo que tengas pendiente antes de viajar. Esta guía te ayuda a saber qué comprobar y dónde pedir ayuda.
Completa el registro online
Sigue el enlace de registro que recibiste por el canal oficial de tu reserva. Comprueba que la información de todos los viajeros esté completa y que no queden pasos pendientes. Si un mensaje te genera dudas, consulta directamente con recepción por el contacto publicado en esta web antes de facilitar información o realizar un pago.
Comprueba la entrada y las instrucciones de acceso
La entrada es a partir de las 15:00 y la salida hasta las 11:00. Revisa tus instrucciones de acceso antes de llegar. Una entrada anticipada o una salida tardía necesitan confirmación expresa de recepción. Si esperas llegar fuera del horario de atención, deja resuelto el registro y comprueba que tienes las instrucciones necesarias.
Revisa el depósito indicado en tu reserva
El importe y las condiciones del depósito de seguridad aparecen en las instrucciones de tu alojamiento. Si no hay incidencias, la liberación se gestiona entre 24 y 48 horas laborables después de la salida. El banco puede tardar de 1 a 7 días laborables adicionales en reflejarla. Si necesitas consultar un caso, indica tu nombre, localizador y fechas. No envíes el número completo de una tarjeta ni su código de seguridad.
Pide limpieza o toallas cuando lo necesites
Puedes solicitar un repaso gratuito cada 48 horas. Indica a recepción tu nombre, número de habitación y horario preferido para coordinarlo. También puedes pedir toallas adicionales. La solicitud necesita que el equipo confirme la organización del servicio; enviar un mensaje no equivale a una hora de limpieza garantizada.
Mantén a mano el contacto del hotel
El WhatsApp de recepción es +34 661 571 746. De septiembre a mayo, la atención es de lunes a sábado de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 17:00; el domingo, solo online. Para ver tu reserva, utiliza Mi Molí. Allí encontrarás el portal del huésped con las opciones disponibles según el canal y las condiciones contratadas.
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